Nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 60 jours à compter de la date d’achat pour effectuer un retour.
Motifs de retour
Vous pouvez choisir entre :
État de l’article
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage initial afin de pouvoir bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Procédure de retour
Pour initier un retour, vous pouvez :
Envoyer un e-mail à notre service client ;
Nous contacter par téléphone ;
Vous présenter directement en magasin.
Délais de traitement
Le traitement des retours est effectué dans un délai d’environ 7 jours ouvrés.Une fois le retour approuvé, le remboursement est émis sous 3 à 5 jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais d’expédition liés au retour sont intégralement remboursés.
